spring til indhold

Senbee
Rollen

Du er kundernes yndlingsperson

Du arbejder tĂŠt sammen med kunderne – primĂŠrt online, men ogsĂ„ fysisk nĂ„r det gĂŠlder – og tilpasser deres platform, indtil den klarer det meste af arbejdet automatisk.

Du skal elske at tale med mennesker. Du skal have lyst til at komme ud og mÞde kunderne dér, hvor de er. Du er grunden til, at vores kunder fÄr succes med Senbee.

NĂ„r du har onboardet en kunde, skal deres platform vĂŠre live, deres team vĂŠre trygge, og de skal glĂŠde sig til det nĂŠste. Senbee gĂžr for deres forretning.

Dine opgaver

Din hverdag

  • BesĂžg kunder, nĂ„r det gĂŠlder

    Det meste af dit arbejde foregÄr remote, men nÄr en kunde har brug for dig pÄ stedet, tager du afsted. Du sÊtter dig ind i deres team, forstÄr deres arbejdsgange og opbygger tillid ansigt til ansigt.

  • Konfigurer deres platform

    OpsĂŠt og tilpas Senbee tilpasset hver kundes produkter, retningslinjer og tone of voice. MĂ„let: autopilot, hurtigt.

  • SĂŠt skub i onboarding og brug

    Tag ejerskab over hele kunderejsen – fra underskrevet aftale til fuldt implementeret AI-support. Du er grunden til, at de fĂ„r succes.

  • VĂŠr kundens stemme

    Del indsigter med teamet. Hvad kĂŠmper kunderne med? Hvilke funktioner ville tage dem til nĂŠste niveau? Du skaber forbindelsen mellem produkt og kunder.

Om dig

Du vil trives her, hvis

  1. Du har erfaring med Customer Success i SaaS

    Du har onboardet kunder, drevet adoption og haft ansvar for retention i et softwarefirma fĂžr. Du ved, hvordan god Customer Success ser ud.

  2. Du elsker at vĂŠre sammen med kunderne

    Ikke over mail. Ikke over Zoom. Men fysisk. Du brÊnder igennem, nÄr du trÊder ind pÄ kundens kontor og lÞser deres udfordringer sammen.

  3. Du er tryg ved AI

    Du bruger AI-vĂŠrktĂžjer dagligt og brĂŠnder for at lĂŠre andre at udnytte dem bedst muligt.

  4. Du tager fuldt ejerskab

    NĂ„r en kunde skriver under, er de dine. Deres succes er din succes. Du venter ikke pĂ„ instruktioner – du finder selv ud af, hvad der skal til, og fĂ„r det gjort.

Det vi tilbyder

LĂžn & fordele

  • 35.000 - 40.000 DKK / mĂ„ned Konkurrencedygtig grundlĂžn.
  • On-premises / Remote Udgangspunkt i vores kontor i Aarhus, med jĂŠvnlig rejseaktivitet til kundernes lokationer.
  • Lille team, stor effekt Du arbejder tĂŠt sammen med stifterne og er med til at forme, hvordan vi leverer til vores kunder.
  • Mad og fordele inkluderet Gratis frokost pĂ„ kontoret, snacks, kaffe og alt det udstyr, du har brug for. Alt er dĂŠkket, bĂ„de pĂ„ kontoret og pĂ„ farten.

Lyder det som dig?

Intet CV nÞdvendigt. Bare en kort video, din LinkedIn og ét spÞrgsmÄl.

AnsĂžg nu!